Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Groweya collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage les données à caractère personnel de ses utilisateurs.
Groweya est une solution numérique développée et exploitée par MacoTech, dans le cadre de ses activités de services en informatique.
Cette politique a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur les traitements de données liés à l’utilisation de Groweya.
Responsable du traitement
Entité
MacoTech
RCCM
RB/COT/25 A 111362
IFU
0202112498026
Adresse
9e arrondissement, Zogbohouè, Cotonou, Bénin
Contact général
contact@macotech.tech
Contact confidentialité
contact@groweya.com
Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de Groweya est MacoTech.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à l’adresse dédiée ci-dessous.
Périmètre de la politique
La présente Politique de confidentialité s’applique à l’application mobile Groweya, au site vitrine Groweya, aux services numériques associés exploités sous la marque Groweya ainsi qu’aux fonctionnalités de création de compte, publication d’offres, demandes de devis, commandes, messagerie, notifications et gestion de profil.
Groweya vise principalement des utilisateurs situés au Bénin et, plus largement, en Afrique de l’Ouest.
Condition d’âge
Groweya est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Le service n’est pas destiné aux mineurs. Si MacoTech apprend qu’un compte a été créé ou utilisé par une personne de moins de 18 ans, les données concernées pourront être suspendues, restreintes ou supprimées, sous réserve des obligations légales applicables.
Données personnelles collectées
Selon l’utilisation de Groweya, plusieurs catégories de données personnelles peuvent être collectées afin de permettre l’accès au service, l’administration du compte, la mise en relation commerciale et la sécurisation des opérations.
données d’identification et de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, pays, langue, fuseau horaire et photo de profil lorsqu’elle est fournie
données de compte et de vérification : mot de passe stocké de manière sécurisée, statut du compte, vérifications e-mail et téléphone, date et adresse IP de dernière connexion lorsque disponibles
données liées au profil vendeur et à l’activité commerciale : nom commercial, description d’activité, téléphone professionnel, pays d’activité, demandes d’accès vendeur, offres, variantes, prix, quantités, disponibilité, catégories, filières et contenus associés
données liées aux devis, commandes et échanges : demandes de devis, statuts, commandes, documents, messages et pièces jointes
données techniques et d’usage : jetons de notifications push, plateforme utilisée, nom d’appareil si disponible, langue de l’application, dernière activité terminale, cookie fonctionnel de langue et données minimales de sécurité
Comment les données sont collectées
Les données personnelles sont collectées lorsque vous créez un compte, complétez votre profil, publiez une offre, déposez une demande vendeur, demandez un devis, passez une commande, échangez avec un autre utilisateur, activez les notifications, naviguez sur le site ou utilisez l’application, ou encore lorsque vous contactez MacoTech ou Groweya.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour permettre le fonctionnement du service, administrer les comptes, structurer les échanges et sécuriser la plateforme.
créer et administrer les comptes utilisateurs
vérifier certains éléments de contact et sécuriser l’accès à la plateforme
permettre la publication d’offres et la gestion des profils vendeurs
faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs
gérer les demandes de devis, les commandes et les documents associés
permettre les échanges via la messagerie intégrée
envoyer des notifications utiles au fonctionnement du service
répondre aux demandes d’assistance et de contact
prévenir les abus, limiter la fraude et assurer la traçabilité des opérations
maintenir et améliorer le fonctionnement général de Groweya
Bases sur lesquelles les données sont traitées
Selon les cas, les traitements de données opérés par Groweya reposent sur plusieurs fondements juridiques complémentaires.
l’exécution du service demandé par l’utilisateur
le respect d’obligations légales ou réglementaires applicables
l’intérêt légitime de MacoTech à sécuriser, améliorer et administrer Groweya
le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis pour certains usages optionnels
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la stricte limite du nécessaire, aux équipes habilitées de MacoTech, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, l’exploitation technique ou l’envoi d’e-mails, aux services techniques utilisés pour les notifications push et, le cas échéant, le stockage de certains contenus, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.
À ce jour, Groweya utilise notamment des services liés à Firebase, y compris Firebase Cloud Messaging (FCM) pour les notifications push et, lorsque cela est applicable, Firebase Storage pour le stockage technique de certains fichiers ou médias.
État actuel des prestataires et modules tiers
À la date de la présente politique, aucun service SMS tiers actif n’est déclaré, aucun outil d’analyse marketing ou publicitaire non essentiel n’est annoncé sur la vitrine, et aucun prestataire de paiement tiers n’est activé dans la version courante du service à notre connaissance.
Si ces éléments évoluent, la présente politique sera mise à jour.
Transferts de données
Certains services techniques utilisés par Groweya peuvent impliquer un traitement ou un hébergement de données en dehors du Bénin.
Dans ce cas, MacoTech veille à encadrer ces traitements de manière raisonnable et proportionnée, en s’appuyant sur des prestataires techniques reconnus et sur des mesures adaptées à la sécurité et à la confidentialité des données.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales, réglementaires, comptables, probatoires ou de sécurité applicables.
MacoTech pourra affiner ou compléter ses règles internes de conservation à mesure de l’évolution du service et des obligations applicables.
les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant la période nécessaire à la gestion des obligations résiduelles, à la sécurité et à la preuve
les données relatives aux offres, devis, commandes, documents et opérations sont conservées pendant la durée utile au suivi commercial, à la traçabilité et à la justification des opérations
les données de messagerie et de pièces jointes sont conservées tant qu’elles restent nécessaires au fonctionnement du service, à la gestion des échanges et à la sécurité
les jetons de notifications et données techniques associées sont conservés tant qu’ils restent utiles au fonctionnement des notifications ou jusqu’à leur invalidation
les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, de stabilité et d’audit
Sécurité
MacoTech met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Malgré ces efforts, aucun service numérique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont également invités à adopter de bonnes pratiques de sécurité, notamment en choisissant un mot de passe robuste, en protégeant leurs accès et en restant vigilants dans leurs échanges.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander plusieurs actions ou informations relatives à vos données personnelles traitées dans le cadre de Groweya.
l’accès à vos données personnelles
la rectification de données inexactes ou incomplètes
la suppression de certaines données lorsque cela est possible
la limitation ou l’opposition à certains traitements
la récupération de certaines données dans un format exploitable lorsque cela est pertinent
des informations complémentaires sur la manière dont vos données sont traitées
Exercice des droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@groweya.com.
MacoTech pourra demander des éléments raisonnables de vérification d’identité avant de traiter certaines demandes, afin de protéger les données concernées.
Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter l’évolution de Groweya, des pratiques de MacoTech, des services techniques utilisés ou des exigences légales applicables.
La version en vigueur est celle publiée avec sa date d’effet. En cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être communiquée aux utilisateurs par les moyens jugés adaptés.
Contact
Pour toute question générale concernant Groweya, vous pouvez écrire à contact@macotech.tech.
Pour toute question relative aux données personnelles ou à la confidentialité, vous pouvez écrire à contact@groweya.com.